Un client européen demandé un rapport, puis resté
Published On: March 16, 2026
Il y a quelques années, un client européen a passé sa première commande chez nous—quelques milliers de joints universels en laiton. Lors de la demande, ils ont demandé : « Avez-vous des rapports RoHS ? »
Nous avons dit oui et avons envoyé un rapport d'un lot précédent.
Le client a dit : « Ce rapport date de l'année dernière. Pouvez-vous tester ce lot spécifiquement ? »
Nous avons dit oui. Après la production, nous avons prélevé quelques échantillons et les avons envoyés à un laboratoire tiers pour des tests RoHS. Lorsque le rapport est revenu, nous en avons pris une photo, la leur avons envoyée et avons expédié les marchandises.
Ils ont passé plusieurs autres commandes depuis et n'ont jamais demandé d'autre rapport. Nous leur avons une fois demandé s'ils voulaient que nous testions à nouveau. Ils ont dit que ce n'était pas nécessaire—juste la même chose qu'avant.
Maintenant, ils commandent deux ou trois fois par an. Pas un gros client, mais régulier.
