Europejski Klient – Poprosił o Jeden Raport, Potem Został
Published On: March 16, 2026
Kilka lat temu europejski klient złożył u nas pierwsze zamówienie – zaledwie kilka tysięcy uniwersalnych przegubów mosiężnych. Podczas zapytania zapytali: „Czy posiadacie raporty RoHS?”
Odpowiedzieliśmy twierdząco i wysłaliśmy raport z poprzedniej partii.
Klient powiedział: „Ten raport jest z zeszłego roku. Czy możecie przetestować tę partię specjalnie?”
Odpowiedzieliśmy twierdząco. Po produkcji pobraliśmy próbki i wysłaliśmy je do laboratorium zewnętrznego w celu przeprowadzenia testów RoHS. Kiedy raport wrócił, zrobiliśmy zdjęcie, wysłaliśmy go im i wysłaliśmy towar.
Od tego czasu złożyli kilka kolejnych zamówień i nigdy nie prosili o kolejny raport. Kiedyś zapytaliśmy, czy chcą, abyśmy ponownie przeprowadzili testy. Powiedzieli, że nie ma potrzeby – tak samo jak poprzednio.
Teraz zamawiają dwa lub trzy razy w roku. Nie jest to duży klient, ale stały.
