Cliente canadese – Spedizione combinata via mare, terra e aria per rispettare le scadenze di consegna

Contesto
Nel 2023, un importatore canadese di illuminazione ha effettuato il suo primo ordine con noi: 12 specifiche per un totale di 32.000 pezzi, inclusi giunti universali in ottone, connettori in ferro e bracci per lampade in alluminio. Il cliente aveva due preoccupazioni:

1. La sua fabbrica in Canada stava per iniziare la produzione e necessitava urgentemente di una parte dei componenti

2. I restanti componenti potevano essere spediti più lentamente, ma tutti dovevano arrivare prima della stagione di punta

Il requisito del cliente era chiaro:"Ricevi il primo lotto il più velocemente possibile. Per il resto, mantieni i costi sotto controllo."

Analisi dei requisiti
Il cliente ha suddiviso l'ordine in tre lotti:

• Primo lotto (urgente) : 4 specifiche, 4.000 pezzi - spedizione necessaria entro 7 giorni per soddisfare l'avvio della produzione

• Secondo lotto (regolare) : 5 specifiche, 15.000 pezzi - trasporto marittimo per controllare i costi

• Terzo lotto (rimanente) : 3 specifiche, 13.000 pezzi - trasporto marittimo, 2 settimane dopo il secondo lotto

Soluzioni
Abbiamo sviluppato un piano di spedizione combinato utilizzando trasporto aereo, marittimo e terrestre:

Primo lotto (Trasporto aereo)

• Produzione: Pianificazione prioritaria, completati 4.000 pezzi in 3 giorni

• Controllo qualità: Personale dedicato ha ispezionato durante la produzione, senza ritardi

• Spedizione: Giorno 4 - trasportato via camion all'aeroporto di Shenzhen, trasporto aereo per Vancouver

• Consegna: Giorno 7 - ricevuto presso la fabbrica del cliente, la produzione è iniziata in tempo

Secondo lotto (Mare + Terra)

• Produzione: Iniziata immediatamente dopo la spedizione del primo lotto, completati 15.000 pezzi in 8 giorni

• Spedizione: Camion di fabbrica al porto di Yantian, Shenzhen - trasporto marittimo al porto di Vancouver

• Consegna locale: Trasportato via camion dal porto al magazzino del cliente

• Tempo totale: 28 giorni dalla spedizione dalla fabbrica alla ricezione del cliente

Terzo lotto (Trasporto marittimo)

• Produzione: Continuata dopo la spedizione del secondo lotto, completati 13.000 pezzi in 7 giorni

• Spedizione: Spedito 2 settimane dopo il secondo lotto, stessa rotta del porto di Yantian

• Consegna: Ricevuto presso il magazzino del cliente 35 giorni dopo la firma del primo lotto

Risultato

• Il primo lotto è arrivato in tempo: la linea di produzione del cliente ha continuato a funzionare

• I lotti secondo e terzo sono rimasti entro il budget

• Feedback del cliente: "Prima volta che lavoriamo con voi, e avete già considerato sia le nostre esigenze urgenti che il controllo dei costi."

Follow-up
Questo cliente ha ora effettuato ordini per due anni consecutivi, con un volume annuo stabile tra 80.000 e 100.000 pezzi. Per gli ordini urgenti, utilizziamo ancora il trasporto aereo e marittimo combinato per bilanciare velocità di consegna e costi.