مشتری کانادا ️ حمل و نقل دریایی، زمینی و هوایی ترکیب شده برای رسیدن به مهلت های تحویل

پیشینه
در سال 2023، یک وارد کننده نورپردازی کانادایی اولین سفارش خود را با مشخصات 12 US$ در مجموع 32،000 قطعه، از جمله مفاصل جهانی مس، کانکتورهای آهن و بازوهای لامپ آلومینیومی قرار داد.مشتری دو تا نگرانی داشت:

1. کارخانه اي که در كانادا داشتند در حال شروع به توليد بود و به طور عجله اي به قطعات نياز داشت

2. قطعات باقيمانده ميتونن آهسته تر بفرستن اما همه بايد قبل از فصل اوج برسند

خواسته ی مشتری روشن بود:"اولين دسته رو هر چه سريعتر به ما برسون، براي بقيه، هزينه ها رو تحت کنترل نگه دارين".

تجزیه و تحلیل الزامات
مشتری سفارش را به سه دسته تقسیم می کند:

• اولین دسته (فوریت): 4 مشخصات، 4000 قطعه نیاز به حمل در عرض 7 روز برای شروع تولید

• دسته دوم (عادي): 5 مشخصات، 15000 قطعه

• دسته سوم (باقی): 3 مشخصات، 13000 قطعه، حمل و نقل دریایی، 2 هفته پس از دسته دوم

راه حل ها
ما یک برنامه حمل و نقل ترکیبی با استفاده از حمل و نقل هوایی، دریایی و زمینی را توسعه دادیم:

اولین دسته (شحن هوایی)

• تولید: برنامه ریزی اولویت بندی شده، 4000 قطعه در 3 روز تکمیل شد

• کنترل کیفیت: پرسنل اختصاصی در حال بررسی روند تولید بدون تاخیر

• ارسال: روز چهارم: حمل و نقل به فرودگاه شنژن، حمل و نقل هوایی به ونکوور

• تحویل: روز هفتم در کارخانه مشتری دریافت شد، تولید در زمان شروع شد

دسته دوم (دریا + خشکی)

• تولید: بلافاصله پس از ارسال اولین دسته شروع شد، 15000 قطعه در 8 روز تکمیل شد

• محموله: کامیون کارخانه به بندر یانتیان، حمل و نقل دریایی به بندر ونکوور

• تحویل محلی: با کامیون از بندر به انبار مشتری

• زمان کل: 28 روز از ارسال کارخانه تا دریافت مشتری

دسته سوم (کالا حمل و نقل دریایی)

• تولید: پس از ارسال دسته دوم ادامه یافت، 13000 قطعه در 7 روز تکمیل شد

• ارسال: دو هفته بعد از دسته دوم ارسال شد، همان مسیر بندر یانتیان

• تحویل: در انبار مشتری دریافت شد 35 روز پس از امضای اولین دسته

نتیجه

• اولین دسته به موقع رسید خط تولید مشتری در حال اجرا بود

• دسته دوم و سوم در چارچوب بودجه باقی ماند

• بازخورد مشتری: "اولین باری است که با شما کار می کنم، و شما هم نیاز های فوری ما و هم کنترل هزینه ها را در نظر گرفته اید".

پیگیری
اين مشتري براي دو سال متوالي سفارش داده و حجم سالانه اش بين 80 تا 100 هزار قطعه استما هنوز از حمل و نقل هوایی و دریایی ترکیبی استفاده می کنیم تا سرعت و هزینه تحویل را متعادل کنیم.